WiFi Calling इस्तेमाल करने से पहले जान लें ये जरूरी बातें, जानें सपोर्ट, नेटवर्क और एक्टिवेशन के नियम

VoWiFi आज उन लोगों के लिए बड़ी राहत है, जिनके घर या ऑफिस में मोबाइल नेटवर्क के सिर्फ एक दो डंडे आते हैं। लेकिन कई यूजर्स शिकायत करते हैं कि सेटिंग ऑन करने के बाद भी उनके फोन में वाईफाई कॉलिंग काम नहीं करती। अगर आपके साथ भी ऐसा हो रहा है, तो इसकी कुछ आम वजहें होती हैं जिन्हें आप खुद ठीक कर सकते हैं।

वाईफाई कॉलिंग की तकनीक क्या है?

VoWiFi का पूरा नाम Voice over Wi-Fi है। इसमें आपकी सामान्य कॉल मोबाइल टावर की जगह घर के वाईफाई इंटरनेट से होकर टेलीकॉम कंपनी के नेटवर्क तक पहुंचती है। कॉल आपके अपने नंबर और फोन के सामान्य डायलर से ही होती है।

सामने वाले के पास इंटरनेट होना जरूरी नहीं है और उसे कोई फर्क भी पता नहीं चलता। यह तकनीक कंपनी के IMS सिस्टम पर चलती है। इसी वजह से वाईफाई कमजोर होने पर कॉल अपने आप मोबाइल नेटवर्क पर शिफ्ट हो सकती है।

कमजोर नेटवर्क में कॉल कैसे जुड़ती है?

जब फोन देखता है कि टावर का सिग्नल कमजोर है और वाईफाई अच्छा है, तो वह कॉल को इंटरनेट के रास्ते सुरक्षित तरीके से भेज देता है। इसलिए बेसमेंट, ऊंची इमारतों और मोटी दीवारों वाले कमरों में भी साफ आवाज मिलती है। चालू होने पर स्टेटस बार में ऑपरेटर के नाम के साथ वाईफाई कॉल या VoWiFi का छोटा सा आइकन दिखने लगता है। यही इसकी सबसे आसान पहचान है।

VoWiFi काम न करे तो क्या करें?

सबसे पहले जांचें कि आपका फोन मॉडल और आपका ऑपरेटर दोनों इस सुविधा को सपोर्ट करते हैं। पुराने या बहुत सस्ते फोन में यह विकल्प अक्सर नहीं होता। दूसरा कदम है VoLTE को चालू रखना। सिम सेटिंग में VoLTE या 4G कॉलिंग बंद होगी, तो वाईफाई कॉलिंग भी कई फोन में काम नहीं करती। फोन का सॉफ्टवेयर अपडेट करें, क्योंकि कंपनियां अपडेट के साथ नए ऑपरेटर सेटिंग्स भेजती हैं।

अपडेट के बाद एक बार फोन रीस्टार्ट जरूर करें। ड्यूल सिम फोन में देखें कि वाईफाई कॉलिंग सही सिम के लिए ऑन की गई है। कई बार यूजर दूसरे सिम पर सेटिंग ऑन करके भूल जाते हैं। फोन में VPN चल रहा हो, तो उसे बंद करके देखें।

कुछ राउटर भी ऐसी कॉल को रोक देते हैं, ऐसे में राउटर रीस्टार्ट करना या दूसरे वाईफाई से टेस्ट करना मददगार होता है। अगर फिर भी समस्या रहे, तो नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें या अपने ऑपरेटर के कस्टमर केयर से बात करें। कभी कभी नंबर पर सेवा एक्टिवेट होने में थोड़ा समय लगता है।

किन कंपनियों में मिलती है यह सुविधा?

भारत में Jio और Airtel लंबे समय से अपने यूजर्स को यह सुविधा दे रहे हैं। Vi ने इसे अपने कई सर्किलों में शुरू किया है। BSNL ने 1 जनवरी 2026 को अपने सभी टेलीकॉम सर्किलों में VoWiFi सेवा शुरू कर दी है। कंपनी के मुताबिक इसके लिए कोई अलग चार्ज नहीं लिया जाता। किसी भी कंपनी में वाईफाई कॉल आपके मौजूदा प्लान से ही गिनी जाती है। बस कॉल के दौरान थोड़ा वाईफाई डेटा खर्च होता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

1. मेरे फोन में वाईफाई कॉलिंग का विकल्प क्यों नहीं दिख रहा?

हो सकता है आपका फोन या ऑपरेटर इसे सपोर्ट न करता हो। सॉफ्टवेयर अपडेट करके और VoLTE ऑन करके दोबारा जांचें।

2. क्या वाईफाई कॉलिंग के लिए अलग से पैसे लगते हैं?

नहीं, VoWiFi कॉल आपके मौजूदा रिचार्ज प्लान से ही गिनी जाती है। इसके लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगता।

3. क्या पब्लिक वाईफाई पर यह सुरक्षित है?

कॉल एन्क्रिप्टेड रास्ते से जाती है, फिर भी अनजान पब्लिक वाईफाई पर जरूरी बातचीत से बचना बेहतर है।

4. वाईफाई कॉल के दौरान आवाज क्यों कटती है?

इसकी सबसे बड़ी वजह कमजोर या धीमा इंटरनेट होता है। VoWiFi को अच्छी क्वालिटी के लिए स्थिर कनेक्शन चाहिए, इसलिए राउटर के पास रहकर बात करें।

5. BSNL ने यह सेवा कब शुरू की?

BSNL ने 1 जनवरी 2026 को सभी सर्किलों में VoWiFi लॉन्च किया। इसकी आधिकारिक घोषणा सरकारी समाचार सेवा पर भी पढ़ी जा सकती है।

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उपरोक्त जानकारी गूगल और विभिन्न वेबसाइट/समाचार माध्यमों से ली गई है। सटीकता की गारंटी नहीं है। सेटिंग का नाम और जगह फोन कंपनी के हिसाब से अलग हो सकती है।